الواقع الملموس في متناول يدك: تأملات حول تجربة الحياة الواقعية في معرض هاسونغ في هونغ كونغ

كان الدرس الأعمق الذي تعلمناه من معرض هونج كونج نابعًا من تجارب العملاء في "الرؤية بأعينهم" و"اللمس بأيديهم".

ألف اتصال عبر الإنترنت لا تُضاهي اجتماعًا واحدًا في الواقع. عندما خرجت منتجاتنا، مثل أفران صهر المعادن الثمينة وآلات صب السبائك الفراغية ، من كتيبات المنتجات ومقاطع الفيديو، وظهرت بوضوح تحت أضواء قاعة المعرض، تركت أثرًا لا يُضاهى من حيث الجودة.

اقترب العملاء من جميع أنحاء البلاد بعفوية، وانحنوا، وتفحصوا بدقة متناهية دقة صنع المعدات وتفاصيلها. نقر بعضهم برفق على هيكل الآلة ليشعروا بمتانة المواد، بينما راقب آخرون باهتمام التوهج الخافت المنبعث من الداخل أثناء التشغيل. وعلّق أحد العملاء مبتسمًا: "لطالما شعرتُ بوجود حاجز عند النظر إلى الصور. والآن، بعد أن رأيتُ تركيبها الدقيق بعينيّ، أشعر بالاطمئنان حقًا".

أثبتت هذه التجربة المباشرة أنها أكثر إقناعًا من أي نص ترويجي. استطاع العملاء تقدير سلاسة ناقل الحركة، واستجابة شاشة اللمس، وحتى التشغيل الهادئ والمستقر للمعدات. وقد انعكس هذا الشعور الملموس بثقتهم بجودة علامة هاسونغ التجارية.

في غضون أيام قليلة، لم نتلقَّ استفسارات فحسب، بل شعرنا أيضًا بالثقة والقبول على وجوه عملائنا بعد ملامسة منتجاتنا بأطراف أصابعهم. وهذا يُعزز إيماننا بأن قيمة المعرض التقليدي تكمن تحديدًا في هذا الشعور الحقيقي والملموس بالثقة.