عمیقترین برداشت از نمایشگاه هنگ کنگ، از تجربیات مشتریان از «دیدن با چشمان خود» و «لمس کردن با دستان خود» ناشی میشد.
هزار ارتباط آنلاین با یک جلسه آفلاین قابل مقایسه نیست. وقتی محصولات ما، مانند کورههای ذوب فلزات گرانبها و ماشینهای ریختهگری شمش در خلاء ، از بروشورها و ویدیوهای محصولات بیرون آمدند و به طور ملموس زیر نور سالن نمایشگاه قرار گرفتند، تأثیری بیبدیل از کیفیت را ارائه دادند.
مشتریان از سراسر کشور به طور غریزی نزدیک میشدند، به آن تکیه میدادند و با دقت به بررسی ساخت و جزئیات تجهیزات میپرداختند. برخی به آرامی به بدنه دستگاه ضربه میزدند تا استحکام مواد را حس کنند؛ برخی دیگر با دقت به درخشش ملایمی که از داخل دستگاه در حین کار ساطع میشد، نگاه میکردند. یکی از مشتریان با لبخند اظهار داشت: «نگاه کردن به تصاویر همیشه این حس را به من میداد که انگار مانعی وجود دارد. اکنون که با چشمان خودم ساخت دقیق آن را میبینم، واقعاً اطمینان خاطر پیدا کردهام.»
این تجربه صفر کیلومتر، متقاعدکنندهتر از هر تبلیغ تبلیغاتی دیگری بود. مشتریان میتوانستند مستقیماً از نرمی گیربکس، پاسخگویی صفحه لمسی و حتی عملکرد بیصدا و پایدار تجهیزات قدردانی کنند. این «احساس» ملموس، مستقیماً به اعتماد آنها به «کیفیت» برند
هاسونگ منجر شد.
تنها در عرض چند روز، نه تنها سوالات زیادی دریافت کردیم، بلکه حس اطمینان و تأییدی را که پس از تماس نوک انگشتان مشتریان با محصولات، در چهره آنها نمایان بود، نیز به دست آوردیم. این امر، باور ما را تقویت میکند که ارزش یک نمایشگاه آفلاین دقیقاً در همین حس اعتماد واقعی و ملموس نهفته است.